Conditions générales de vente

Les prestations (poses au chablon, rallongements gel, remplissages, nail art, soins des pieds…) se font uniquement sur rendez-vous, via l'outil de réservation en ligne de CM NAILS, par téléphone ou au salon. Les prix et durées indicatives affichés sur le site sont ceux en vigueur au jour de la réservation ; les suppléments (nail art, réparations) sont précisés sur la carte des soins.

La réservation en ligne est opérée par un prestataire tiers ; ses propres conditions d'utilisation s'appliquent à l'usage de l'outil : outil de réservation.

• Un acompte de 30 % du montant total est demandé pour confirmer le rendez-vous.
• Le solde (70 %) est réglé le jour du rendez-vous, par carte bancaire ou en espèces.
• Toute annulation intervenant moins de 24 heures avant le rendez-vous entraîne la non-restitution de l'acompte.
• Au-delà de 24 heures, l'acompte est reporté sur une nouvelle date ou remboursé, au choix de la cliente.
• En cas de retard de plus de 15 minutes, CM NAILS se réserve le droit d'écourter ou d'annuler la prestation ; l'acompte reste alors acquis.

La cliente s'engage à signaler toute allergie, pathologie de l'ongle ou traitement en cours avant la prestation. CM NAILS peut refuser ou adapter une prestation si l'état des ongles l'exige. Les conseils d'entretien remis après la pose conditionnent la tenue du travail ; une casse liée à un choc ou à un défaut d'entretien n'engage pas la responsabilité de CM NAILS.

Toute réclamation doit être formulée dans les 72 heures suivant la prestation, photos à l'appui, à contact.cmnails@gmail.com. Une retouche gratuite peut être proposée dans les 7 jours si un défaut de pose est constaté.

• Les inscriptions se font par e-mail ou directement au salon, au plus tard 14 jours avant la date de début de session.
• CM NAILS répond sous 48 heures à toute demande d'information, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
• L'inscription est confirmée à la signature du contrat ou de la convention de formation et au versement de l'acompte.
• L'accès à la formation intervient au plus tard un mois après la signature du contrat (sauf période de fermeture de l'organisme).
• Effectif : 2 élèves maximum par session (1 seule élève pour le One to One, 3 pour Zéro Callosité). Prérequis : tous publics pour Perfect Base, Soft Base et les formations pieds ; une formation de base acquise pour Upgrade et One to One.

• Perfect Base : 1 750 € (5 jours, 35 h, kit de démarrage inclus).
• Upgrade : 800 € (2 jours, 14 h).
• One to One : 900 € (2 jours, 14 h, individuel).
• Soft Base : 1 050 € (3 jours, 21 h).
• Pedilab : 1 250 € (2 jours, 14 h, kit de démarrage inclus).
• Pedirusse : 950 € (1 jour, 7 h, kit de démarrage inclus).
• Zéro Callosité : 490 € (1 matinée, 6 h, kit de démarrage inclus).

Prix nets par élève, formation en présentiel au 74 rue Georges Bonnac, 33000 Bordeaux. Un paiement échelonné en 12 mensualités sans frais peut être convenu ; l'échéancier est annexé au contrat de formation.

• Un acompte de 30 % du montant total est demandé pour confirmer l'inscription.
• Le solde (70 %) est réglé le premier jour de la formation, par carte bancaire ou en espèces.
• Toute annulation intervenant moins de 24 heures avant le début de la formation entraîne la non-restitution de l'acompte.
• Au-delà de 24 heures, l'acompte est reporté sur une nouvelle date ou remboursé, au choix de la cliente.
• En cas de retard de plus de 15 minutes, CM NAILS se réserve le droit d'écourter ou d'annuler la prestation ; l'acompte reste alors acquis.

En cas d'annulation par CM NAILS (maladie, force majeure), la session est reportée ou l'intégralité des sommes versées est remboursée.

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, l'élève particulière qui conclut son contrat à distance ou hors établissement dispose d'un délai de 14 jours à compter de la signature pour se rétracter, sans motif ni pénalité, par e-mail à contact.cmnails@gmail.com ou par courrier. Les sommes versées, acompte compris, sont alors intégralement remboursées sous 14 jours. Si la formation débute avant la fin de ce délai à la demande expresse de l'élève, le montant correspondant aux heures effectuées reste dû. La règle d'annulation à moins de 24 heures s'applique une fois le délai de rétractation expiré.

• Support de formation écrit remis à chaque élève, démonstration en direct des techniques enseignées, produits complémentaires à disposition.
• Salle de formation équipée (table, matériel). Pour Upgrade et One to One, l'élève vient avec ses propres produits afin de vérifier qu'ils sont adaptés à la technique enseignée.
• Pratique sur modèles réels et mise en situation clientèle. Goodies bag remis en fin de formation.
• Suivi post-formation assuré par la formatrice.

• Questionnaire de positionnement et entretien individualisé en début de formation ; point à mi-parcours ; questionnaire et bilan pratique en fin de formation.
• États d'émargement signés par l'élève et la formatrice par demi-journée.
• En application de l'article L. 6353-1 du Code du travail, une attestation de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l'action et les résultats de l'évaluation des acquis est remise à l'issue de la formation — lorsque les compétences sont acquises.

Les formations sont accessibles à toutes. En cas de situation de handicap, contacte CM NAILS en amont (06 11 16 14 05 ou contact.cmnails@gmail.com) pour adapter la pédagogie et les modalités pratiques.

Les données collectées (identité, coordonnées, réponses aux formulaires) servent exclusivement à la gestion des rendez-vous, des inscriptions et de la relation commerciale. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Droits d'accès, de rectification et de suppression : contact.cmnails@gmail.com. Voir aussi les mentions légales.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français sont compétents. La langue de référence est le français.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Coordonnées du médiateur : communiquées sur demande à contact.cmnails@gmail.com.